Brancheorganisatie Computerhulp (BOCOH)
Sinds 28 november 2006 is Computerhulp Hengelo lid van de Brancheorganisatie Computerhulp (BOCOH).
De BOCOH is bedoeld voor aanbieders van computerhulp en hun klanten.
Speerpunten in het BOCOH beleid zijn:
- Beschermen van de consument door het verhogen van de transparantie van de markt. Wie zijn de professionele aanbieders, wat doen deze en onder welke voorwaarden werken zij?
- Beschermen van professionele aanbieders van computerhulp tegen amateurs in de markt door ter beschikking stellen van keurmerk.
- Verbeteren van het imago van de branche. Veel amateurs en 'handige buurjongens' hebben het vertrouwen van de consument afgelopen jaren flink geschaad.
- Het ondersteunen van professionalisering van haar leden door het geven van advies en ter beschikking stellen van bedrijfsmatige en juridische documenten.
De eerste wapenfeiten op dit gebied zijn:
- Ondersteuning van het initiatief ZoekComputerHulp.nl waar vraag en professioneel aanbod van computerhulp bij elkaar wordt gebracht;
- Het oprichten van het 'Keurmerk Computerhulp ok';
- Het instellen van de Geschillencommissie Computerhulp, waartoe klanten zich kunnen richten indien zich problemen voordoen bij computerhulp.
- Het ter beschikking stellen van standaard Algemene Voorwaarden Computerhulp Dienstverlening aan leden.
Meer informatie
Wilt u meer informatie over de Brancheorganisatie Computerhulp? Kijk dan op www.bocoh.nl.
